韓國Vs台灣:觀光事業大車拼(一)

韓國Vs台灣:觀光事業大車拼()

今年10月,球馬客與朋友去韓國進行七天六夜的旅程。韓國與台灣同樣做為四小龍之一,近年來不僅在經濟發展上突飛猛進,就連韓國的演藝文化也快速席捲全球。像是知名選秀節目Super Star K進行海外海選,熱力吸引了上百萬人報名。韓國的成功模式,也常常在大學課堂上被提及,十分值得亞洲國家學習以及改進。而球馬客做為一個遊客,就從韓國的觀光事業開始講起吧!

 

【文/球馬客 圖/Landy Chen.CC Licensed】

 

各式體驗活動,創造深度之旅

來自世界各地的遊客一抵達韓國,以首爾市為例,無論遊客會不會韓文,都能不怕在當地掃興。除了出發前完善的旅程規劃外,球馬客認為主要原因有三個,首先是韓國觀光公社。到了韓國在各個國家設立的觀光公社,無論是免費的資料索取、提供,甚至可以在國內就請觀光公社代為訂購飯店與門票。如果到了韓國當地還有問題,或是想要進行韓國文化體驗(如韓服體驗、泡菜製作等),觀光公社都有免費的體驗活動,協助遊客深度體會韓國之美。

 

韓國購物明確訂價,超安心

除了觀光公社這樣的機構外,更令遊客感到體貼的是當地景點內穿著特定背心的導覽員。導覽員們會背著不同語言的地圖(多半是中英日文),在景點內或定點或走動的協助茫然旅客找尋正確方位。最後,是完善的運輸系統。除了可以利用地鐵、公車等交通工具外,就連搭乘計程車也鮮少被亂開價。這次球馬客前往賞楓勝地南怡島時,因為害怕時間不夠,一出地鐵站就前往搭乘計程車。球馬客敢在韓國搭乘計程車的最主要原因就是有明確的價格貼在案內所旁,供遊客參考。這樣的觀光規劃,讓韓國成為十分適合自助旅行的國家。另一方面,在台灣或是中國,進入海產店或是路邊購買水果,被開出天價的案例時有所聞,但在韓國都有清楚的標價。當地對遊客十分友善,甚至當筆者跟朋友購買藥妝品沒有會員卡時,店員都會直接算折扣,不怕被當成冤大頭。從這些小地方看起來,可以看出韓國在推廣觀光上的用心以及細心,才能讓遊客能夠真正放心玩韓國。

 

上述得這些特色或服務都十分值得台灣效法,但回過頭來看,韓國也有幾點需要改進,而台灣做得十分好的優點。

 

台灣的身障設施好貼心

在韓國,地上的導盲磚做得很好,而球馬客在日前的研究中,常常聽到身障朋友呼籲政府應該做好導盲設施,而不是隨便貼貼完工。但是,韓國的電扶梯、電梯等設施的普及率卻很低。在韓國這幾天,動輒就是二到三層樓的樓梯要爬。即使有電梯,也僅有其中一個出口有設置,因此在當地常常可以見到行動不便的人一拐一拐的上下樓梯。球馬客認為,台灣在這點上領先群國。

 

台灣特色:溫暖的人情味

在韓國,走在路上想要問路又沒有導覽員時,真的是倍加辛苦。首先,韓國人大多有些冷漠,就連老師也曾經告訴我們,如果想要問路,最好要找年輕女生,女性比較會幫助遊客。而球馬客也曾經在公車站試圖與三位男性問路,但都被冷眼以對。但在台灣,無論男女老幼,就算聽不懂英文,也多半會盡其所能的協助遊客或是他人。球馬客在與韓國認識的朋友聊天時,他們也常常提到在台灣旅行時所遇到的人有善良,絕大多數都對台灣人下了親切的評語。這是台灣一直以來就有的優點,也是發展觀光業不可或缺的重要因素。

 

你活膩的地方,其實很美麗

其實,觀光業做為無煙囪工業,除了對當地環境造成的傷害低於製造業等行業外;通過旅遊觀光,更能促進他國對於台灣的歷史文化深度理解。更重要的是,藉由觀光行銷台灣,不僅能幫助台灣經濟發展,更可讓台灣在世界的能見度大幅提升。回想起曾經有人說,所謂的旅行,就是你從一個活膩的地方,去一個別人活膩的地方。但我認為,通過旅行,會重新檢視自己本來活膩的地方有多麼美好,並且為這個地方帶來更多的改變,這才是旅行真正的意義與價值。

 

Author: 球馬客

板橋高中/清華大學/台灣大學研究所。哈囉大家好,我是球馬客。現在是一個仍在研究所載浮載沉,又想為這個世界做些什麼的矛盾人。除了寫寫東西以外,最大的興趣就是看東西,無論是電視劇、綜藝節目、書、漫畫,或是這世上發生的一切所有的事情。相信眼皮子底下能看到的東西就有它的原因,找到原因並且分析它,就是我最大的人生目標,喔耶!

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